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樂銷照明
智者樂水 | 仁者樂山| 恒者樂銷，打造健康照明環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校近視防控

熱搜關(guān)鍵詞： 護(hù)眼格柵燈 護(hù)眼臺(tái)燈 黑板燈定制廠家 智慧照明教室燈具批發(fā)

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服務(wù)支持-省心之選

閉環(huán)式配套支持，做客戶背后的堅(jiān)強(qiáng)后盾

以服務(wù)提升信譽(yù)
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以服務(wù)提升信譽(yù)

從咨詢到售后支持，全天候、全過程、全方位、全身心的服務(wù)體系為您保駕護(hù)航。

適應(yīng)市場(chǎng)·快速響應(yīng)
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適應(yīng)市場(chǎng)·快速響應(yīng)

在全國各大區(qū)域配置有多個(gè)辦事處，配備專職客服人員，4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。

質(zhì)量承諾·客戶放心
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質(zhì)量承諾·客戶放心

質(zhì)保一年，按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行，和細(xì)致周到的一站式服務(wù)，解決客戶的后顧之憂。

貨源充足·供貨及時(shí)
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貨源充足·供貨及時(shí)

備品備件貨源充足，閃電發(fā)貨，快速供應(yīng)所有整機(jī)產(chǎn)品和配套產(chǎn)品的常用件、易損件。

服務(wù)支持-安裝

組建項(xiàng)目部

組建項(xiàng)目部

針對(duì)本工程，公司安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組建項(xiàng)目部。負(fù)責(zé)本工程的材料設(shè)備供應(yīng)、設(shè)計(jì)、安裝施工及驗(yàn)收。

設(shè)備供應(yīng)流程

設(shè)備供應(yīng)流程

（1）貨物發(fā)貨按照合同約定，開單員開出出庫單據(jù)，庫管員按單發(fā)貨。
（2）設(shè)備送到工地后，安裝人員根據(jù)開單底聯(lián)核對(duì)數(shù)量是否一致。

技術(shù)支持

技術(shù)支持

工程開工后我方派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理材料設(shè)備供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜；為校方提供材料設(shè)備產(chǎn)品使用上的技術(shù)支持。

安裝流程

安裝流程

工人按照學(xué)校規(guī)定時(shí)間進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行安裝，安裝前拍照留存，安裝后按照之前教室桌椅擺放 位置還原，并將墻面修補(bǔ)完整，地面清掃干凈，門鎖關(guān)閉好后離場(chǎng)。

亮燈測(cè)試

亮燈測(cè)試

燈具安裝完成之后，分區(qū)域進(jìn)行亮燈檢測(cè)，主要檢測(cè)照度、均勻度、眩光、頻閃等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和對(duì)比。

檢測(cè)驗(yàn)收

檢測(cè)驗(yàn)收

安裝完成后，邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)依據(jù)招標(biāo)文件及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果和報(bào)告作為項(xiàng)目驗(yàn)收重要參照依據(jù)。我方與采購方共同對(duì)設(shè)備安裝工程根據(jù)有 關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收，安裝驗(yàn)收后雙方簽署安裝驗(yàn)收證書。

服務(wù)支持-售后

  • 產(chǎn)品 “3包” 3包
  • 質(zhì)量問題質(zhì)量
  • 使用情況使用
  • 投訴處理投訴

01產(chǎn)品 “3包”

* 市場(chǎng)部通過“包修、包換、包退”解決銷售出廠的產(chǎn)品因質(zhì)量問題的三種服務(wù)

產(chǎn)品 “3包”
質(zhì)量問題

02關(guān)于產(chǎn)品· 質(zhì)量問題

* 質(zhì)量管理：原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)；生產(chǎn)過程中崗位檢驗(yàn)；出廠檢驗(yàn)；

* 質(zhì)量監(jiān)督：直接責(zé)任人（各區(qū)質(zhì)檢員）；產(chǎn)品質(zhì)量總負(fù)責(zé)人；

* 進(jìn)行質(zhì)檢責(zé)任階段劃分；

* 建立獎(jiǎng)罰制度，按返工率作為獎(jiǎng)罰的界面，記錄每日的業(yè)績(jī)；

03學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)燈具 · 使用情況質(zhì)量問題

* 建立各工地售后臺(tái)賬，定期回訪跟進(jìn)；

* 各個(gè)工地巡檢，提前做到燈具質(zhì)量巡 查，保證正常使用；

使用情況
投訴處理

04質(zhì)量投訴處理 · 投訴處理

* 耐心傾聽投訴建議，確認(rèn)投訴真正原因、積極跟蹤反饋、熱情服務(wù)；

* 明確投訴分類和投訴處理途徑，以及各類投訴的處理權(quán)責(zé)；

* 通過客戶投訴，收集客戶和產(chǎn)品的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，改善燈光管理；

* 將經(jīng)過客戶確認(rèn)的投訴內(nèi)容，認(rèn)真記錄在《客戶投訴登記反饋表》中，且及時(shí)向公司反饋，并跟進(jìn)解決情況。